Masternaut On Time

Verbessern Sie Ihr Auftragsmanagement durch Telematikdaten

Masternaut On Time nutzt Telematikdaten, um die Genauigkeit, Agilität und Nachvollziehbarkeit Ihrer aktuellen Auftragsmanagement-Lösung zu verbessern.

Masternaut On Time Auftrasmanagement - Übersicht über alle Aufträge und Verspätungen auf einem Dashboard

Vorteile

Masternaut On Time ist ein Modul von Masternaut Connect, das Ihre Auftragsdaten mit der Position und dem Status von Fahrzeugen anreichert, um nahtlose Workflows zu gewährleisten.

  • Echtzeit-Updates für Ihren Zeitplan und Live-Benachrichtigungen falls Verspätungen entstehen
  • Automatisierte Soll-Ist-Berichte helfen Ihnen, zukünftige Zeitpläne zu optimieren
  • Reduzieren Sie erfolglose Lieferungen und eingehende Anfragen, indem Sie Kunden proaktiv über die geschätzte Ankunftszeit informieren.

Auftragstracking in Echtzeit

Verfolgen Sie die Auftragsausführung in Echtzeit und reagieren Sie sofort, wenn es zu Verspätungen kommt.

  • Das System erstellt automatisierte Zeitangaben für Start, Ende und Dauer eines Auftrags basierend auf Ankunfts- und Abfahrtszeit beim Kunden
  • Live-Benachrichtigungen informieren Sie bei Verspätungen sofort
  • Prüfen Sie den aktuellen Status eines Auftrags (zu früh, pünktlich, zu spät) und weisen Sie Aufträge über ein einfaches Drop-down-Menü neu zu.

Soll-Ist-Berichte

Die Daten aus abgeschlossenen Aufträgen unterstützen Sie dabei, zukünftige Zeitpläne zu optimieren.

  • Wie viel Prozent der Aufträge wurden pünktlich erledigt? Ist die Planung realistisch?

  • Wie sieht die Auftragserfüllungsquote aus?

  • Wer arbeitet am effizientesten? Können Sie deren Arbeitsweise für weitere Teams ausrollen?
  • Dauern Aufträge so lang wie geplant oder länger? Wie korrekt ist die Anfahrtsplanung?
  • Exportieren Sie Auftragsdaten, um personalisierte Berichte zu erstellen und zusätzliche Informationen zu gewinnen.
Kundenbenachrichtigungen aufs Handy

Benachrichtigung des Endkunden

Verbessern Sie das Kundenerlebnis und verkürzen Sie die Auftragsdauer, indem Sie Kunden eine voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) mitteilen.

  • Automatisierte SMS direkt an Endkunden mit Echtzeit-Standortdaten
  • Kunden können das Fahrzeug über einen Link dann live verfolgen.
Auftragsverteilung

Kommunikation per App

Außendienst Mitarbeiter und Fahrer haben über die SmarterDriver-App Zugriff auf ihre Aufträge.

  • Auftragsdetails, wie beispielsweise Adresse,  voraussichtliche Ankunftszeit und geplante Auftragsdauer
  • Fahrer können manuelle Updates vornehmen (Start, Beendet, Abbruch) und Anmerkungen für Manager hinterlassen
  • aber auch Unterschriften und Fotos hochladen.

Möchten Sie Ihr Auftragsmanagement verbessern? Kontaktieren Sie uns für ein Gespräch.