L'époque actuelle est synonyme d'incertitudes pour les chefs d'entreprise. Étant donné qu'il est de plus en plus difficile de prédire l'impact des facteurs externes sur les activités des entreprises, de nombreux dirigeants sont à la recherche de méthodes fiables pour contrôler leurs activités.

masternaut - vehicle tracking concept

Comment la télématique aide-t-elle les entreprises à devenir plus axée sur les données ?

La télématique est désormais reconnue comme un moyen de gestion de flotte automobile plus efficace et plus sûr. Cependant, il ne suffit pas d'installer un tel système pour tirer profit d'une approche guidée par les données au sein de différentes fonctions : l'intégration des données d'une flotte aux autres systèmes d'une entreprise crée davantage de valeur. Cela implique par la même occasion une plus grande vigilance quant à la fiabilité et à la sécurité des données.

La proposition de valeur fondamentale de la télématique appliquée aux flottes de véhicules est simple : recourir davantage aux données dans le cadre de la gestion de vos ressources mobiles, afin d'améliorer la sécurité des conducteurs, votre efficacité opérationnelle, et, enfin, la satisfaction de vos clients. En raison du développement rapide de la télématique, les ressources mobiles sont devenues plus transparentes et plus efficaces.

Voilà comment cela fonctionne : les données sont collectées depuis les ordinateurs de bord des véhicules, et sont transmises à une plateforme en ligne qui vous permet de comprendre les performances de votre flotte. La plateforme indique l'emplacement géographique, le comportement du conducteur, la consommation de carburant, les émissions de CO2 et le kilométrage parcouru par les véhicules. Mieux encore, en intégrant ces données à vos systèmes informatiques existants, vous bénéficiez d'une vue d'ensemble unique et globale de vos opérations.

masternaut - fleet data integration

L'intégration des données des flottes de véhicules par API a modifié les règles du jeu

Les API (interfaces de programmation d'applications) permettent de connecter facilement les données de vos flottes de véhicules aux autres plateformes de votre entreprise, comme les systèmes RH, ERP, ou encore les systèmes de service client.

L'intégration des données à votre système RH signifie que vous n'avez besoin que d'une seule base concernant les employés, qui peut être reproduite sur votre système télématique de gestion du comportement des conducteurs. Les fiches de pointage et les feuilles de paie peuvent être simplifiées, en permettant aux conducteurs d'indiquer leurs déplacements privés et professionnels à l'aide d'une application mobile. La plateforme télématique peut ensuite transmettre le nombre d'heures de travail effectuées directement à votre système de paie.

La télématique permet également d'automatiser certains processus liés au service client. L'emplacement géographique des véhicules peut être visualisé en temps réel, si bien que votre service client peut gérer les réclamations des clients et les demandes urgentes de manière professionnelle et proactive. Certains de nos clients utilisent des alertes pour préparer la livraison suivante lorsqu'un véhicule se trouve à une distance prédéfinie du dépôt, ou pour contrôler les véhicules qui passent plus de temps que prévu à attendre sur un site.

Conclusion

Une approche guidée par les données en matière de gestion de vos flottes de véhicules peut vous permettre de réaliser des économies, de proposer un service d'excellente qualité à vos clients, et de créer un environnement de travail sécurisé pour vos employés.

Veillez à poser les bonnes questions au moment de choisir un partenaire technologique.

Pour plus d'informations sur notre technologie, cliquez ici.

Par Alex Rothwell, Directeur Technique de Masternaut

Brochure en ligne

Souhaitez-vous en savoir plus sur Masternaut et nos produits ? Vous pouvez télécharger notre brochure gratuitement et sans engagement.