GESTION DES MISSIONS

Pour relever le défi de la répartition et du suivi de l'avancement de vos missions programmées.

Nos outils de gestion des missions vous permettent d'assigner des missions en fonction du type de véhicule, de l'opération, de la charge, de l'itinéraire et de l'emplacement le plus proche du véhicule, de suivre leur progression et d'être informé à l'arrivée. La synchronisation de vos informations sur les missions avec la position du véhicule et les heures restantes du conducteur vous permettra de rester toujours efficace et conforme aux réglementations européennes.

LES BESOINS :

Optimiser la planification de vos missions
Répartir les missions entre les conducteurs disposant d'un nombre suffisant d'heures de conduite
Identifier les problèmes et les retards potentiels et réduire les missions manquées
Maintenir la satisfaction du client à un niveau élevé

LES BÉNÉFICES :

Attribuez les missions en fonction du temps de conduite restant, du type de véhicule, de la nature de l'opération, du chargement et de l'itinéraire
Suivez votre planning en temps réel et réagissez aux retards grâce à des alertes en temps réel
Réduisez le temps d'attente grâce à la notification de l'arrivée au dépôt ou aux lieux de collecte
Réduisez les missions non réalisées et les demandes de renseignements en communiquant de manière proactive l'heure d'arrivée prévue aux clients
Optimisez les plannings futurs grâce aux rapports automatiques planifiés vs réels

La Gestion des missions vous aide avec :

Affectation des missions en fonction du type de véhicule, de l'opération, de la charge, de l'itinéraire et de l'emplacement le plus proche du véhicule

Affectation des missions aux conducteurs en fonction de leur temps de conduite restant

Visibilité des heures de conduite par conducteur et téléchargement à distance des données tachygraphiques

Notification de l'arrivée au dépôt ou aux lieux de collecte

Statut de la progression de la livraison et alerte de retard

Communication avec les conducteurs en cas de retard ou de perturbation via une tablette en cabine

La gestion des missions aide le MANAGER avec :

Création de missions par saisie manuelle, importation de fichiers ou API

Affectation des missions à un conducteur ou à un véhicule

Visibilité de la liste de missions avec le calendrier principal et les informations sur l'affectation

Mise à jour automatique du statut des missions (heures réelles de début et de fin - rayon de 200m autour du site du client)

Modification manuelle de la liste des missions (calendrier, affectation, suppression) - via une liste déroulante

Suivi et notifications des missions assignées sur l'application mobile

La gestion des missions aide le CONDUCTEUR VIA UNE APPLICATION avec :

Visibilité des missions triées par heure de rendez-vous, détails du client et aide à la navigation

Acceptation de la mission pour indiquer qu'elle est en cours de traitement

Indication que la mission n'est pas réalisée si la mission ne peut pas être faite

Prise d'une photo, collecte d'une signature ou ajout d'une note comme preuve de livraison

La gestion des missions aide le CLIENT VIA SMS/EMAIL avec :

Confirmation de commande/mission

Rappel de rendez-vous le jour même

Notifications de "en route" + Temps estimé d’arrivée

Notifications "sur le point d'arriver" + Temps estimé d’arrivée

Notifications de "Mission accomplie/non réalisée"

DÉMARREZ votre voyage de mobilité connectée

Chez MICHELIN Connected Fleet, nous commençons le voyage avec vous, en comprenant et en identifiant vos besoins et vos challenges, afin que la solution et les services que nous recommandons puissent être adaptés à vos opérations et à votre activité.