Politique de confidentialité

Masternaut s'engage à respecter et à protéger la vie privée des personnes qui consultent ses sites Web.

La présente Politique de Protection des Données explique le traitement réservé aux données à caractère personnel que vous nous communiquez ou que nous collectons lorsque vous consultez notre site Web Telematics ou lors d’évènements (la référence à la participation à un évènement ceci comprenant notamment la participation à un jeu-concours).

Ce document étant régulièrement mis à jour, il est important de vérifier la publication de modifications.

1. Activités de traitement couvertes

La présente Politique de Protection des Données s'applique aux activités de traitement suivantes :

  • Consultation de nos sites Web publiant la présente Déclaration ou contenant un lien renvoyant vers cette dernière
  • Visite dans nos bureaux
  • Réception de nos communications (courriels, textes ou fax)
  • Inscription ou participation à nos événements
  • Participation au développement en communauté et source libre

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques de ces services en matière d'information sont régies par leurs déclarations respectives en matière de confidentialité, que nous vous invitons à lire afin de bien en comprendre les tenants et aboutissants.

2. Entité Masternaut responsable

En tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel, Masternaut S.A.S est chargée de la collecte, du traitement et de la divulgation de ces données, tels que décrit dans la présente Politique de Protection des Données (sauf indication expresse contraire).

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

2.1 Données à caractère personnel collectées directement auprès de vous

Nous sommes susceptibles de collecter directement auprès de vous les données à caractère personnel suivantes :

    • Chaque fois que vous nous adressez une demande de renseignements sur nos services, sollicitez l'assistance du service client, utilisez notre formulaire de contact ou des fonctionnalités similaires, vous inscrivez sur nos sites pour en exploiter les fonctionnalités, vous inscrivez à un événement ou webinaire, ou encore téléchargez nos contenus, nous vous demandons vos coordonnées (nom, fonction, nom de l'entreprise dont vous dépendez, ainsi que vos adresses, numéros de téléphone et adresses courriel professionnels)
    • Si vous participez à un événement, nous pouvons, avec votre autorisation, scanner votre badge de visiteur, qui nous fournira votre nom, votre fonction, le nom de votre entreprise ainsi que vos adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel professionnels
    • Si vous utilisez nos sites Web et interagissez avec ces derniers, nous collectons automatiquement les historiques des événements et autres informations sur l'appareil utilisés pour la navigation, ainsi que des données sur votre utilisation des sites, recueillies par l'intermédiaire de cookies, de balises Web ou de technologies similaires, comme des adresses IP ou d'autres identifiants relevant potentiellement de la catégorie des données à caractère personnel (voir le point « Quelles données de l’appareil et d’utilisation nous traitons» ci-dessous)
    • Si vous nous rendez visite dans nos bureaux, vous devrez peut-être vous inscrire en tant que visiteur et fournir vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise dont vous dépendez, ainsi que la date et l'heure de votre arrivée

2.2 Données à caractère personnel collectées auprès d'autres sources

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d'autres sources, notamment de tiers auxquels nous avons acheté les données à caractère personnel, et recouper ces informations avec les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées. Ces informations nous aident à mettre à jour notre base de données, à la développer et à l'analyser, à identifier de nouveaux clients et à créer des publicités plus adaptées pour vous présenter des services susceptibles de vous intéresser. Nous collectons notamment des données à caractère personnel auprès des sources suivantes :

      • Vos coordonnées professionnelles (adresse postale, fonction, adresse courriel, numéro de téléphone), données d'intention, à savoir les données concernant votre comportement en tant qu'internaute, les adresses IP, les interactions sur les réseaux sociaux, l'URL de votre profil LinkedIn et d'autres profils individuels mis à disposition par des tiers pour vous présenter des publicités ciblées, vous adresser des contenus pertinents par courriel, assurer la promotion de nos événements et établir votre profil.

3. Les données de l’appareil et d’utilisation que nous traitons

Nous utilisons des outils de collecte d'informations classiques tels que les historiques des événements, les cookies, les balises Web et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations, et notamment des données à caractère personnel provenant de votre ordinateur ou d'un appareil mobile lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou interagissez avec les courriels que nous vous adressons.

3.1 L’historique des événements

Comme la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations via les historiques des événements. Les informations ainsi collectées peuvent inclure votre adresse IP (Internet Protocol) (ou serveur de proxy), les numéros d'identification de vos appareils et applications, votre localisation, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet et/ou opérateur de téléphone mobile, les pages et fichiers que vous avez consultés, vos recherches, votre système d'exploitation et des informations sur la configuration de ce dernier, ainsi que les horodatages associés à l'utilisation de nos sites. Ces informations nous servent à analyser les tendances générales, à améliorer nos sites Web et à garantir leur sécurité ainsi que leur bon fonctionnement.

3.2 Cookies, balises Web et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires telles que les balises Web, balises et Javascript, seules ou conjointement avec des cookies, pour compiler des informations sur l'utilisation de nos sites Web et les interactions avec les courriels que nous vous adressons.

Quand vous consultez nos sites Web, nos serveurs ou un tiers autorisé peuvent installer un cookie dans votre navigateur, qui permet de collecter des informations, notamment des données à caractère personnel, sur vos activités en ligne dans le temps et sur les différents sites. Les cookies nous permettent de suivre l'utilisation globale, de déterminer les rubriques préférées, de faciliter votre navigation en vous reconnaissant lors de chaque consultation et en vous offrant une expérience personnalisée.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies de session sont conservés uniquement pendant la session et sont effacés de votre ordinateur une fois votre navigateur fermé ou votre ordinateur éteint. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur, mais si vous choisissez de les désactiver, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités ou fonctions de nos sites Web ou services. Pour refuser le suivi assuré par Google Analytics, veuillez utiliser le mécanisme de refus spécifié ci-après.

Nous utilisons également des balises Web sur nos sites. Par exemple, nous pouvons placer des balises Web dans nos courriels de nature marketing, qui nous avertissent chaque fois que vous cliquez sur un lien renvoyant vers l'un de nos sites. Ces technologies de suivi sont utilisées pour l'exploitation et l'amélioration de nos sites Web et communications par courriel, ainsi que pour suivre les taux de clic ou d'ouverture des courriels.

Le tableau ci-dessous explique la manière dont nous utilisons les différentes catégories de cookies et des technologies similaires, ainsi que les options de gestion des paramètres relatifs à la collecte de données via ces technologies :

Gestion des paramètres relatifs à la collecte de données par ces technologies :

Type de cookies Description Gestion des paramètre
Cookies requis Les cookies requis vous permettent de consulter nos sites Web et d'utiliser les fonctionnalités qu'ils proposent, comme l'accès aux parties sécurisées.
Si vous choisissez de vous identifier, nous sommes susceptibles de placer sur votre navigateur un cookie assurant une authentification unique quand vous êtes connecté à nos sites, notamment pour le traitement de vos transactions et demandes en ligne.
Les cookies requis étant essentiels au fonctionnement des sites Web, vous ne pouvez pas les refuser.
Cookies fonctionnels Les cookies fonctionnels servent à enregistrer les informations que vous nous avez communiquées ou vos choix (nom d'utilisateur, langue ou région) afin de vous proposer des fonctionnalités plus personnalisées et optimisées.
Les cookies fonctionnels peuvent également être utilisés pour améliorer le fonctionnement de nos sites Web ou vous fournir des messages plus pertinents, notamment à visée marketing. Ces cookies collectent des informations sur l'utilisation de nos sites Web, notamment les pages les plus souvent consultées.
Nous pouvons utiliser nos propres technologies ou des technologies de tiers pour assurer le suivi et l'analyse de l'utilisation, ainsi que des informations statistiques concernant les volumes d'informations pour améliorer les interactions et les rendre plus pertinentes, mais aussi mesurer l'efficacité de nos publicités.
Nous utilisons notamment Google Analytics (« Google Analytics »), un service d'analyse Web fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, qui agit comme Responsable du traitement des données. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l'usage qui est fait de nos sites Web, notamment le nombre de personnes qui les consultent, les sites Web qui les ont renvoyées vers notre site et les pages consultées. Ces informations nous servent à améliorer nos sites Web.
Pour gérer l'utilisation de cookies fonctionnels sur nos sites Web, vérifiez les paramètres de votre navigateur. Notez qu'en refusant les cookies, vous n'aurez peut-être pas accès à toutes les fonctionnalités proposées par nos sites.

Pour refuser la collecte de données par Google Analytics, vous pouvez télécharger et installer un complément pour navigateur, disponible ici.

Cliquez ici pour de plus amples informations sur le contrôle des cookies fonctionnels dans votre navigateur.

Cliquez ici pour de plus amples informations sur la gestion de la confidentialité et les paramètres de stockage des cookies Flash.
Cookies de ciblage ou publicitaires Nous utilisons parfois des cookies développés par nos soins ou par des tiers pour vous présenter, sur tous vos appareils, des publicités sur les produits que nous jugeons susceptibles de vous intéresser et en mesurer l'efficacité. Par exemple, dans ces cas-là, les cookies peuvent collecter et enregistrer différentes informations, comme les navigateurs utilisés pour consulter nos sites. Les informations fournies aux tiers ne comprennent pas de données à caractère personnel, mais elles pourront être recoupées avec les vôtres une fois en notre possession.
Masternaut fait également appel à des réseaux de publicité tiers qui collectent les adresses IP et d'autres informations à partir des balises Web (voir ci-dessous) sur nos sites, des courriels que nous vous adressons et sur les sites de tiers. Les réseaux publicitaires suivent vos activités en ligne dans le temps et sur différents sites ou d'autres services en ligne, en collectant les données sur les appareils ou l'utilisation par des moyens automatisés, notamment via des cookies. Ces technologies assurent votre reconnaissance sur vos différents appareils (ordinateur de bureau, ordinateur portable, smartphone ou tablette). Les tiers utilisent ces informations pour vous présenter des publicités sur les produits et services adaptés à vos intérêts. Vous pouvez voir leurs publicités sur d'autres sites Web ou sur les applications mobiles installées sur vos appareils. Ce traitement nous aide également à coordonner nos efforts marketing et à en mesurer l'efficacité.
Reportez-vous au point 4.3 ci-dessous pour de plus amples informations sur ces publicités, sur les autres réseaux publicitaires et sur votre droit de refus de la collecte par certains tiers.Reportez-vous au point 4.3 ci-dessous pour de plus amples informations sur ces publicités, sur les autres réseaux publicitaires et sur votre droit de refus de la collecte par certains tiers.

3.3 Avis sur les publicités comportementales et leur refus

Comme indiqué ci-dessus, nous, ou des tiers, pouvons placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur quand vous consultez nos sites Web pour vous présenter des publicités ciblées (« publicités comportementales en ligne » ou « publicités basées sur les intérêts »).

Vérifiez les paramètres de votre navigateur relatifs aux cookies pour gérer l'utilisation de cookies de ciblage ou publicitaires sur ce site Web.

3.4 S'opposer à la collecte de données sur les appareils et l'utilisation

Vous pouvez refuser la collecte de données sur les appareils et l'utilisation (voir le point « Traitement des données sur les appareils et l'utilisation » ci-dessus) en gérant vos cookies au niveau de votre navigateur. Vous pouvez également cliquer ici pour refuser les publicités basées sur les intérêts. Veuillez noter toutefois qu'en bloquant ou en supprimant les cookies et technologies similaires utilisés sur nos sites, vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités du site Web.

Même si certains navigateurs Internet proposent une option de navigation privée qui avertit les sites Web que vous vous opposez au suivi de vos activités en ligne, ces fonctionnalités manquent d'uniformité et aucune norme n'a été adoptée conjointement par les groupes industriels, les développeurs de technologies et organismes de réglementation du secteur. Par conséquent, nous ne pouvons pas nous engager à respecter les signaux de navigation privée sur nos sites Web. Le respect de la vie privée et des choix des utilisateurs est essentiel pour Masternaut, qui suit en permanence les développements des technologies de navigation privée et la mise en œuvre de nouvelles normes.

4. Finalités du traitement des données à caractère personnel et fondement légal sur lequel nous nous basons

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel aux fins et sur la base des fondements juridiques suivants :

Fourniture de nos sites Web : Nous traiterons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour l'exécution du contrat d'utilisation de nos sites Web conclu avec vous ainsi que pour remplir nos obligations au titre des conditions d'utilisation/de service ; si nous n'avons conclu aucun contrat avec vous, nous traiterons vos données à caractère personnel dans notre intérêt légitime pour la gestion et l'administration de nos sites Web, ainsi que pour vous fournir les contenus que vous consultez ou demandez à consulter (par exemple : téléchargement de certains contenus à partir de nos sites Web) ;

Garantir la sécurité de nos sites Web : Le traitement de vos données à caractère personnel, que ce soit par le suivi de l'usage que vous faites de nos sites, par la génération de données à caractère non personnel par recoupement de données, par la vérification des comptes et de l'activité, ou à travers une enquête sur les activités suspectes, les violations de nos conditions et politiques, se limitera à la mesure nécessaire dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité des systèmes et applications utilisés pour nos sites Web, et à protéger nos droits et ceux de tiers ;

Traitement des coordonnées et des demandes d'assistance de nos utilisateurs : Chaque fois que vous remplissez un formulaire de contact, adressez une demande à l'assistance ou nous contactez par un autre moyen, nous traitons vos données à caractère personnel dans le but d'exécuter le contrat conclu avec vous et dans la mesure nécessaire à notre intérêt légitime à répondre à votre demande et communiquer avec vous ;

Gestion des enregistrements et de la participation à nos événements : Au titre de l'exécution du contrat conclu avec vous, nous serons appelés à traiter vos données à caractère personnel, notamment toutes les communications entre vous et nous, pour l'organisation de l'événement ou webinaire ;

Développement et amélioration de nos sites Web : Nous traiterons vos données à caractère personnel pour analyser les tendances, suivre l'usage que vous faites de nos sites Web et vos interactions avec nous via les courriels que nous vous adressons, dans la mesure nécessaire à notre intérêt légitime à développer et à améliorer nos sites Web et à proposer à nos utilisateurs des contenus plus intéressants et pertinents ;

Affichage de publicités et de contenus personnalisés : Nous traiterons vos données à caractère personnel pour mener des études marketing et vous présenter, sur nos sites et en dehors, des publicités et des informations personnalisées nous concernant et d'autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et intérêts, dans la mesure nécessaire à notre intérêt légitime à assurer la promotion de nos sites Web ou, si nécessaire, dans la mesure où vous avez préalablement consenti au traitement de vos données (voir également le point « Vos droits en matière de données à caractère personnel » ci-dessous pour de plus amples informations sur les contrôles à votre disposition pour gérer la manière dont Masternaut traite vos données à des fins marketing) ;

Envoi de communications marketing : Nous traiterons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des informations marketing, des recommandations sur nos produits et d'autres communications non transactionnelles (newsletters à caractère marketing, SMS ou notifications Push) sur nous, nos filiales et partenaires, notamment des informations sur nos produits, promotions ou événements, dans la mesure nécessaire à notre intérêt légitime à exécuter nos campagnes de marketing direct, ou dans la mesure où vous aurez préalablement consenti à un tel traitement (voir également le point « Vos droits concernant vos données à caractère personnel » ci-dessous, qui explique les contrôles dont vous disposez sur le traitement de vos données à caractère personnel par Masternaut à des fins marketing) ;

Respect de nos obligations légales : Nous serons appelés à traiter vos données à caractère personnel pour coopérer avec les autorités et pouvoirs publics, les tribunaux et les organismes de réglementation conformément à nos obligations légales en vertu des lois applicables. Nous traiterons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour protéger nos droits et dans notre intérêt légitime à nous protéger contre l'utilisation abusive ou le détournement de nos sites Web, protéger vos biens personnels ou assurer votre sécurité, exercer les recours disponibles et limiter les dommages, exécuter une procédure judiciaire, une décision de justice ou autre procédure légale et/ou pour satisfaire les demandes légales.

Si la loi ou un contrat conclu avec vous nous oblige à collecter et à traiter vos données à caractère personnel et que vous refusez de nous les communiquer, nous ne pourrons peut-être pas exécuter le contrat.

5. À qui divulguons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel aux destinataires suivants :

      • Réseaux et sites Web publicitaires, agissant généralement en tant que responsables des données distincts, pour permettre à Masternaut de mener des activités marketing et publicitaires sur ces plateformes et sites Web de tiers.
      • En cas de fusion ou de réorganisation, ou de cession d'un site Web, d'une entité commerciale ou d'une partie ou de l'ensemble de nos activités, de nos actifs ou de nos actions à un tiers, nous sommes susceptibles de transférer vos données à caractère personnel, en totalité ou en partie, audit tiers. Conformément aux lois applicables, nous nous efforcerons, dans la limite du raisonnable, de vous avertir en cas de transfert de vos données à caractère personnel à un tiers non affilié, si leur traitement s'avère nécessaire aux fins stipulées au point « Fins et fondement légal du traitement des données à caractère personnel » ci-dessus.
      • Selon les paramètres de votre compte, toutes les données à caractère personnel et autres informations que vous choisissez de communiquer au sein de communautés, sur les forums, blogs ou salons de discussion sur nos sites Web peuvent être lues, collectées et/ou utilisées par les tiers qui consultent ces forums.

6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une durée variable en fonction de la fin pour laquelle elles ont été initialement collectées (voir le point « Finalités du traitement des données à caractère personnel et fondement légal sur lequel nous nous basons» ci-dessus). La durée de conservation est déterminée à notre discrétion en fonction du volume de données à caractère personnel, de leur nature et de leur degré de sensibilité, du risque potentiel résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisée, de la possibilité pour nous d'en assurer le traitement par d'autres moyens et des prescriptions légales (notamment en matière de délais de prescription).

Vos données à caractère personnel seront effacées après expiration des délais de conservation. Si des motifs techniques nous empêchent d'effacer intégralement vos données de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures adaptées pour éviter leur utilisation ultérieure.

7. Vos droits concernant vos données à caractère personnel

7.1 Vos droits

Vous disposez de certains droits sur vos données à caractère personnel, sous réserve de la législation locale en matière de protection des données. Vous disposez notamment des droits suivants :

      • Accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (droit d'accès) ;
      • Rectification des données inexactes ou incomplètes (droit de rectification) ;
      • Effacement/suppression de vos données, sans préjudice de vos autres obligations légales (droit à l'effacement, droit à l'oubli) ;
      • Restriction du traitement de vos données à caractère personnel (droit d'objecter au traitement) ;
      • Transfert, dans la mesure du possible, de vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement des données (droit à la portabilité des données) ;
      • Objection au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime (droit d'objection). Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel à des fins marketing, vous pouvez exercer votre droit d'objection à tout moment, sans invoquer de motif spécifique ;
      • Refus de faire l'objet d'une décision résultant uniquement d'un traitement automatique, notamment d'un profilage produisant des effets juridiques (« prise de décision automatisée ») ; nos sites Web n'intègrent pas de prise de décision automatisée ;
      • Dans la mesure où la collecte, le traitement et la divulgation de vos données à caractère personnel nécessitent votre consentement, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement avant le retrait du consentement.

7.2 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en suivant les instructions du point « Nous contacter » ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes et vous contacterons si nous avons besoin de renseignements complémentaires pour traiter votre demande.

7.3 Vos préférences en matière de communications marketing

Dans l'éventualité où nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications marketing, vous pouvez choisir les communications à visée marketing et de nature non transactionnelle que nous sommes autorisés à vous envoyer en cliquant sur le lien « se désabonner » en bas des courriels marketing, en répondant aux messages SMS ou en envoyant le message « STOP », si vous recevez des SMS, ou en désactivant les notifications Push sur nos applications installées sur votre appareil. Vous pouvez également vous désabonner en suivant les indications fournies au point « Nous contacter » ci-dessous. Veuillez noter qu'en vous désabonnant de nos communications à caractère marketing, vous continuerez à recevoir les messages importants portant sur nos relations commerciales, notamment les informations sur vos abonnements ou les inscriptions à nos événements, l'annonce de nouveaux services ou des informations relatives à la sécurité.

8. Sécurité

Nous prenons diverses précautions, et mettons notamment en place des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques pour vous protéger en cas de destruction, de perte, d'altération, de divulgation non autorisée ou d'accès, accidentel ou illicite, aux données à caractère personnel que nous traitons ou utilisons.

Même si nous respectons les normes reconnues en matière de protection des données à caractère personnel, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sûre à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de l'accès à vos appareils et de la fermeture de vos sessions sur nos sites Web. Pour toute question sur la sécurité de nos sites Web, veuillez nous contacter en suivant les indications du point « Nous contacter » ci-dessous.

9. Modification de la présente Politique de Protection des Données

Nous actualisons régulièrement la présente Politique de Protection des Données pour tenir compte de nos changements de pratiques, des évolutions technologiques, des exigences légales ou d'autres facteurs. Chaque fois que cela est le cas, nous actualisons la date d'entrée en vigueur en haut de la présente Déclaration. En cas de mise à jour, nous pourrons vous informer au préalable de la date d'entrée en vigueur par publication d'un avis visible sur notre site Web, ou envoi d'un courriel à l'adresse que vous nous aurez fournie.

Nous vous invitons à examiner périodiquement la présente Politique de Protection des Données pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de collecte, de traitement et de divulgation de vos données à caractère personnel.

10. Nous contacter

« Pour exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, ou pour toute question sur la présente Politique de Protection des Données ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez remplir ce formulaire ou nous écrire à l'adresse :

Le Délégué à la protection des données Masternaut - djamel.souici@masternaut.com
Priory Park
Great North Road, Aberford
Leeds
LS25 3DF
Courriel : GDPR@masternaut.com

Nous nous efforçons de trouver des solutions amiables aux réclamations et d'offrir une réponse équitable aux inquiétudes en matière de protection des données. Si vous jugez toutefois que la réponse apportée est insuffisante et que vous êtes résident de l'Espace économique européen, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.