Les conducteurs constituent l’élément le plus important de la flotte. Ce sont principalement eux qui déterminent la consommation de carburant et le niveau d’accidentologie, en complément de ce que l’entreprise peut améliorer : l’état des véhicules et la réduction des distances parcourues par exemple.

La supervision et l’amélioration du comportement de ces conducteurs sont donc essentielles à l’efficacité de votre flotte. Un programme encourageant vos conducteurs à adopter les bons comportements peut vous permettre d’améliorer la sécurité de vos employés, de faire des économies et de favoriser le développement de votre entreprise. Un tel programme présente aussi des avantages pour les conducteurs car il améliore leur propre sécurité sur les routes et les implique davantage dans les objectifs de l’entreprise.

Chez Masternaut, nous proposons à nos clients des services liés aux comportements de conduite. Ces services combinent les alertes en temps réel et l’évaluation des comportements a posteriori. Par exemple, notre assistant éco-conduite embarqué qui est un dispositif qui se place dans l’habitacle du véhicule, alerte en temps réel les conducteurs – par un système sonore et visuel – sur leur style de conduite. De cette façon, nous encourageons les conducteurs à modifier immédiatement leur comportement s’il est mauvais.

Le défi lié à l’évaluation du comportement des conducteurs

L’évaluation de vos conducteurs doit vous permettre d’identifier de nouvelles mesures à appliquer pour renforcer la sécurité. La plupart des solutions sur le marché proposent d’évaluer le comportement des conducteurs à l’aide d’un score unique. Cela facilite les comparaisons mais ne fournit pas un descriptif précis des situations rencontrées.

Imaginons par exemple que les conducteurs obtiennent des notes allant de 1 à 10, celle de 1 caractérisant les mauvais conducteurs et celle de 10 ceux dont la conduite est parfaite. Si Jean et Sophie sont tous les deux des conducteurs ayant obtenu la note de 4, nous savons que cela signifie qu’ils peuvent tous deux grandement s’améliorer. Cependant, il se peut que leurs habitudes de conduite soient différentes.

Jean ne fait jamais d’excès de vitesse, mais il freine souvent brusquement. De son côté, Sophie adopte toujours une conduite fluide, mais elle laisse fréquemment son moteur tourner au ralenti. Dans le cas présenté, émettre les mêmes commentaires ou proposer la même formation à ces deux conducteurs ne sera pas efficace pour améliorer leur comportement.

Notre solution d’évaluation des conducteurs

Notre nouvelle solution permet d’évaluer le comportement des conducteurs grâce à trois scores différents, qui s’apparentent chacun à un aspect différent de la conduite :

  1. Fluidité : le fait de conduire sans accélérer ou freiner brusquement
  2. Sécurité : le fait de respecter les limitations de vitesse
  3. Environnement : le fait de couper son moteur à l’arrêt

Ces scores vous permettent d’obtenir des informations plus précises et de prendre facilement des mesures utiles vis-à-vis de celles-ci.

Revenons à notre exemple. Avec notre nouveau système d’évaluation, le score « fluidité » de Jean est faible, car il freine souvent brusquement. De son côté, Sophie a une mauvaise note « environnement », car elle laisse fréquemment son moteur tourner au ralenti. Ainsi, il vous est facile de comprendre que Jean freine trop brusquement et qu’il doit apprendre à mieux anticiper, mais que Sophie doit également changer ses habitudes et penser à couper son moteur lorsque son véhicule est à l’arrêt. À présent, les deux conducteurs peuvent bénéficier de formations ou d’entretiens pertinents, ciblés sur les mauvais comportements qui leur sont spécifiques. Mais ce n’est pas le seul domaine dans lequel notre solution peut vous aider.

Comparer facilement les conducteurs

Sur notre plateforme Connect, un tableau de bord dédié au comportement des conducteurs vous donne un aperçu des performances de votre flotte et de celles de chacun de vos conducteurs. Vous pouvez y voir un classement des trois meilleurs et des trois moins bons conducteurs, ce qui signifie que vous pouvez facilement identifier les personnes à féliciter et celles qui sont susceptibles d’avoir besoin d’une formation supplémentaire. Si vous voulez que tous vos conducteurs soient affichés sur un même tableau, il vous suffit de cliquer sur « Afficher plus » au bas du tableau.


Exemple de l’aperçu d’une flotte sur un tableau de bord dédié au comportement des conducteurs. L’évolution et la moyenne générales sont affichées pour chacun des trois scores. Vous pouvez aussi voir qui sont les meilleurs et les moins bons conducteurs pour chaque catégorie.

Définir des objectifs réalistes pour encourager l’amélioration

Nous vous donnons les données dont vous avez besoin pour définir des objectifs judicieux et réalistes. Pour y parvenir, la meilleure solution consiste à se servir des évolutions et des analyses comparatives. Grâce à Connect, vous pouvez visualiser les évolutions antérieures par flotte et par conducteur individuel, ce qui vous permet d’avoir une idée plus précise des comportements dans le temps. Ainsi, vous êtes sûr de prendre des mesures basées sur une juste représentation des performances plutôt que sur des exceptions.


Voici un exemple du score « environnement » d’un conducteur individuel. La ligne verte représente son évolution dans le temps, la première colonne les points de référence et la seconde son classement individuel.

Les analyses comparatives vous montrent comment se positionne votre entreprise par rapport au score moyen de tous les utilisateurs de Masternaut, ainsi que le classement de vos conducteurs. Au sein de leur groupe, vos conducteurs sont classés en fonction de leurs performances individuelles, mais celles-ci sont aussi comparées à celles de l’intégralité de votre flotte. Cette information vous fournit davantage de contexte pour la définition d’objectifs : le fait d’utiliser vos meilleurs conducteurs comme point de référence vous permet de féliciter les personnes qui enregistrent de bonnes performances, tout en encourageant leurs collègues à atteindre le même niveau.

Utiliser nos outils pour mettre en place un programme d’éco-conduite

Maintenant que vous avez accès à toutes les données vous permettant d’améliorer le comportement de vos conducteurs, quelle est la meilleure façon de mettre celles-ci en pratique ? Pour susciter le changement, l’un des moyens éprouvés consiste à mettre en place un programme lié au comportement des conducteurs à l’échelle de votre flotte. Cela peut être aussi simple que d’afficher chaque semaine le classement des meilleurs conducteurs dans les espaces réservés au personnel. Vous pouvez aussi adopter des mesures incitatives (bons d’achat, primes, congés supplémentaires) pour récompenser chaque mois le premier du classement.

Ce qu’il faut retenir, quelle que soit la méthode utilisée, c’est qu’une telle solution favorise la création d’une atmosphère de compétition amicale. Qu’elle passe par la perspective de récompenses ou la notion de fierté personnelle, la motivation de vos conducteurs constitue la clé de votre réussite. En définitive, un programme attrayant bénéficie aussi bien à vos conducteurs qu’à la direction de votre entreprise, car il améliore la sécurité à l’échelle de toute votre flotte. Une conduite plus sûre est aussi synonyme d’une conduite plus rentable et plus respectueuse de l’environnement ; ses potentiels avantages sont donc considérables.

Pour plus d’informations sur notre solution d'évaluation, vous prendre contact avec nos équipe à l’adresse fr-info@masternaut.com/

Par Tom Brown le 14 mai 2019

A copywriter with a diverse background in marketing, I’ve dabbled in a variety of sectors including retail, education and gaming. But whatever the industry, whatever the format, writing is always about effective communication. In my role at Masternaut as Product Marketing Manager, my aim is to tell our customers about how telematics can improve their fleet management.

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